第一張留住問題發生的位置

全景圖要能看出館名或頁面名稱，並保留錯誤訊息出現的位置。如果問題與特定桌台有關，再保留可見的桌號與局號，讓畫面有明確上下文。

不是截得越多越好。與這次問題無關的個人訊息可以遮住，但不要把真正用來辨認桌台和狀態的欄位一起裁掉。

真人館問題怎麼截圖才有用？一張全景、一張細節
資料建議保留避免
全景館名、桌號、訊息位置只有一個金額
細節完整文字與代碼只剩「錯誤」兩字
補充文字操作順序與時間把猜測寫成事實

第二張放大真正看不清楚的細節

細節圖可以聚焦完整錯誤文字、金額欄位或播放控制，但它最好能和第一張的同一個狀態對上。不要拿不同日期的局部圖和今天的全景拼在一起。

錯誤訊息若超出一行，盡量保留完整句子與代碼。只留「失敗」或「錯誤」，會把原本能區別原因的線索一起刪掉。

補一小段動作順序，比十張無註解圖片好

用文字說明先開哪個頁面、接著做了什麼、最後看到什麼。若問題只在手機橫向或特定網路出現，也把這個條件寫在同一段。

不要把自己推測的原因當成畫面訊息抄上去。可以分成「畫面顯示」與「我想確認」，讓客服知道哪些是實際觀察、哪些是需要回答的問題。

重新測試後，標清楚哪組是新的

如果後來已能進入或訊息改變，保留新的時間與狀態，並指出它和先前哪一張不同。這樣可以追蹤問題的變化，不會一直拿已過時的畫面重複詢問。

在 FK57娛樂城真人館遇到問題時，兩張有上下文的截圖，加上一段簡短順序，通常比一串切得很碎的局部畫面更容易讓人讀懂。