先認出四個區域，再調整方向

開啟真人桌台後，先找館名或桌號、每局倒數、牌面及結果區。直向畫面可能需要展開路紙，橫向則可能把資訊分放左右；兩種方式都應能讓你明確辨認現在是哪一桌、哪一局。

試著把手機固定放好，再比較一次直向與橫向。不要只以荷官影像大小決定哪種方式最好，也要看看數字是否清楚、操作區是否被瀏覽器工具列或底部浮層遮住。

依症狀安排檢查順序
情況先看接著處理
有影像沒聲音播放器音量、藍牙點擊播放後再測
橫向被遮住瀏覽器工具列、頁面浮層調整方向並找回結果區
只有單館進不去館名與維護公告保留錯誤提示
所有頁面都慢當前網路與分頁一次只改一項條件

沒有聲音，先排除播放和裝置設定

手機瀏覽器可能要先有一次點擊才開始播放有聲內容。可以先點畫面提供的播放或聲音按鈕，再確認裝置音量與音訊是否連到藍牙耳機。切換視窗回來後，也重新確認影片有沒有暫停。

如果影像正常、只有聲音不見，先從這一類設定查起；若影像和倒數都卡住，再處理連線。把症狀分開，比每次都清除全部資料更容易找出原因。

卡頓時，先看是單一館還是整個網站

只在某一館出現問題，先核對該館維護公告；所有頁面都很慢，再檢查當前網路和同時使用的分頁。行動網路與 Wi-Fi 可以分別觀察，但每次只改一個條件，才知道是哪一步造成差異。

回報問題時，整理手機型號、系統與瀏覽器版本、館名、發生時間和錯誤文字。若有未結算的紀錄，先保留局號與畫面，不要把持續重開和重複操作當成確認結果的方式。